A Copasa promoveu, na manhã desta quarta-feira (27), o ‘Café com a Imprensa do Vale do Aço’ para apresentar aos jornalistas as ações e investimentos da companhia na melhoria da prestação dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário da Região Metropolitana do Vale do Aço (RMVA), além do Centro de Controle Operacional (CCO). O encontro foi realizado na nova sede da Unidade de Negócios Leste (UNLE), em Ipatinga.
Após um breve resumo sobre o atual cenário da Copasa na região de abrangência da UNLE, o superintendente da Unidade, Albino Campos, apresentou os sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário das cidades de Ipatinga, Timóteo, Coronel Fabriciano e Santana do Paraíso. Os presentes também foram informados dos investimentos concluídos nos últimos dois anos (R$ 107,83 milhões) e os que estão em andamento, que somam mais de R$ 134 milhões, sendo R$ 45,09 milhões nos sistemas de abastecimento de água e R$ 89,51 milhões nos sistemas de esgotamento sanitário de toda a Região Metropolitana do Vale do Aço.
Além disso, a Copasa também tem investido para reduzir a perda de água nas redes de distribuição dos sistemas de abastecimento de Ipatinga, Coronel Fabriciano, Santana do Paraíso e Timóteo. A Copasa mostrou o investimento de R$ 9,1 milhões, que será iniciado em maio de 2022, para melhorar a disponibilidade do fornecimento de água tratada ao garantir a pressão adequada nas redes.
Durante o café, também foi apresentado aos jornalistas o Centro de Controle Operacional da UNLE, responsável pelo monitoramento operacional de toda a região atendida pela Copasa. Os jornalistas receberam ainda informações sobre os benefícios da tarifa social, do programa Confia em 6% e do Pró-Mananciais.
Ipatinga
Em Ipatinga, foi mostrada a obra de reforma e as melhorias da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Ipanema, avaliada em R$ 16,8 milhões, e cuja conclusão está prevista para agosto deste ano. O superintendente da Copasa também falou sobre a substituição do material filtrante da Estação de Tratamento de Água do Sistema Integrado Vale do Aço (ETA SIVA), que conta com recursos da ordem de R$ 914 mil; sobre a substituição de adutoras de água tratada das ruas Belmiro de Almeida, Calcedônia e Glinícia, avaliadas em R$ 967 mil; e sobre a reforma do reservatório do sistema de abastecimento de água, que já foi concluída.
Coronel Fabriciano e Timóteo
Albino Campos também apresentou a segunda etapa das obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário de Coronel Fabriciano e Timóteo, com recursos da ordem de R$ 33 milhões. A obra foi iniciada em março deste ano, com a implantação de redes coletoras no bairro Recanto do Sossego, em Timóteo, e tem previsão de conclusão em 2024.
Outro empreendimento apresentado foi a obra de melhoria e ampliação do sistema de abastecimento de água dos bairros Padre Rocha e Recanto Verde, em Coronel Fabriciano, com investimentos de R$ 825 mil e previsão de conclusão em agosto deste ano, além da implantação da unidade de tratamento de resíduos da ETA SIVA, com recursos de R$ 3,2 milhões e previsão de conclusão em junho.
Também está em andamento a primeira etapa da ampliação do sistema de abastecimento de água de Timóteo, avaliado em R$ 6,3 milhões, com previsão de finalização em agosto deste ano. Além disso, no próximo mês de maio, será publicada a licitação para execução da segunda etapa das obras, com investimentos da ordem de R$ 15,8 milhões.
Santana do Paraíso
Em Santana do Paraíso está sendo realizada a implantação do sistema de esgotamento sanitário nas bacias Garrafa, sede do município, e do distrito de Ipaba do Paraíso, com investimentos de R$ 39,7 milhões e conclusão prevista para julho de 2023. Também estão sendo investidos R$ 1,6 milhão nas obras de melhoria e ampliação do sistema de abastecimento de água do bairro Cidade Nova, com a construção de adutoras e reservação de 430 mil litros de água tratada, cuja previsão de conclusão é em outubro deste ano.
Belo Oriente e Ipaba
Em Belo Oriente, está sendo realizada a obra de ampliação do sistema de abastecimento de água da sede do município e do distrito de São Sebastião de Braúnas, avaliada em R$ 3 milhões. Já em Ipaba, está em andamento a ampliação do sistema de abastecimento de água, com recursos da ordem de R$ 1,3 milhão.
Relacionamento com o cliente
A empresa destacou a importância do diálogo aberto tanto com seus clientes quanto com a administração municipal e apresentou quatro meios diretos de relacionamento com os consumidores, garantindo não só o registro de reclamações, dúvidas e solicitações de serviços, mas a rápida solução dos problemas. O atendimento da Copasa funciona 24 horas por dia e pode ser acionado de forma gratuita pelo telefone 115 ou 0800 0300 115; pelo aplicativo Copasa Digital ou pelo site: www.copasa.com.br. Há ainda o WhatsApp da Copasa, (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Assim que a ocorrência é registrada no sistema, equipes são encaminhadas para o local informado e, após vistoria, se for constatada a responsabilidade da companhia, o problema é rapidamente corrigido.
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