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O Boticário amplia atendimento virtual por whatsapp

Com a intenção de aproximar do cliente e proporcionar uma experiencia de consumo que seja muito proveitosa e 100% satisfatória o Boticário vem com duas propostas para fortalecer a conexão entre os antedimentos e produtos que chegam até o consumidor. Com um atendimento online eficaz e personalizado que seleciona a loja mais próxima, e as dicas para fazer um cronograma capilar com os produtos o Boticário indicado por cabeleireiro expert.
O Boticário amplia atendimento virtual por mensagem instantânea
Em mais um movimento para fortalecer a conexão com seus consumidores, O Boticário amplia seus canais de comunicação e lança um sistema de atendimento via chat por aplicativo de mensagem. Disponível em cidades de 17 estados, o atendimento une a praticidade do ambiente digital com a entrega em domicílio, realizado pela loja mais próxima.
O consumidor pode iniciar seu pedido pelo whatsapp, por meio do número (+55 41 8771-4909), válido para todas as praças em que o serviço está em operação. Ao identificar o estado e a cidade de origem, o atendente virtual encaminha a mensagem para a loja homologada mais próxima. A consultora assume a transação, até a programação da entrega em domicílio. O pagamento será feito por cartão de crédito ou em dinheiro e a entrega pode ser isenta de taxa, conforme valor do pedido, estabelecido pelo franqueado local, que será o responsável pela logística.
O serviço pode ser acessado por consumidores de Curitiba (PR), Cuiabá e Várzea Grande (MT), Dourados, Três Lagoas, Aquidauana e Campo Grande (MS), Aracaju (SE), Belém (PA), João Pessoa e Campina Grande (PB), Fortaleza (CE), Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo (GO), Maceió (AL), Natal e Parnamirin (RN), Recife (PE), Vitória da Conquista (BA), Ipatinga, Montes Claros, Manhuaçu, Ipanema, Raul Soares, Além Paraíba, Lambari, Caxambu, São João Del Rei, Campanha, Três Corações, São Lourenço e Itanhandu (MG), Franca e Mogi Guaçu (SP), Barra Mansa e Piraí (RJ).
Em breve, mais cidades entrarão na plataforma para ampliar o atendimento. “Demos prioridade para a implantação dessa ferramenta, que contribui para o conforto do consumidor ao conectar o atendimento virtual com o carinho da consultora que ele está habituado na loja física”, explica Rafael Marconi, diretor comercial do Boticário.
A previsão é incluir a rede de franqueado na nova plataforma até o fim de abril. Nas praças em que o novo serviço ainda não está disponível, o site do Boticário é o melhor canal para fazer os pedidos de produtos de todas as categorias da marca.
Aproveite o #ficaemcasa para fazer um cronograma capilar, com dicas do Boticário
Intensificar os rituais de autocuidado pode ser uma boa maneira de deixar a rotina doméstica mais divertida. Ficar mais tempo em casa dá oportunidade de colocar em prática um cronograma capilar para recuperação dos fios, por exemplo.
Longe dos compromissos profissionais e familiares, pode ser o momento certo para identificar as necessidades do seu cabelo e os produtos mais indicados para o resultado desejado. E o segredo aqui é não ter pressa: um intervalo de 48 horas entre um procedimento e outro já vai transformar o visual.
Um dos procedimentos mais usados, indicado para todo os tipos de cabelos, é o cronograma capilar: uma rotina de cuidados especiais com os fios composto por três etapas – hidratação, nutrição e reconstrução – que trazem soluções para quem quer cabelos mais fortes e saudáveis. O cabeleireiro Ricardo dos Anjos, expert da linha match O Boticário, dá dicas de como fazer o cronograma em casa:
Etapas do cronograma:
Hidratação: reposição da água e nutrientes perdidos diariamente. Devolve o brilho e leveza dos fios.
Nutrição: reposição de lipídeos, para manter a flexibilidade e reter água adquirida no processo de hidratação. Deixa os fios mais macios e fáceis de pentear.
Reconstrução: reposição de proteína, especialmente queratina e aminoácidos. Essa etapa devolve a força dos fios e aumenta a massa capilar.
Condição e objetivo
Antes de começar, é importante compreender o que seu cabelo está precisando mais, porque cada etapa tem um objetivo e a ordem de uso dos produtos pode te ajudar a solucionar esses probleminhas.
Identifique seu problema
Se o cabelo está embaraçando demais, com fios arrepiados e difíceis de desembaraçar, é preciso colocar mais etapas de nutrição. Agora, se os fios estão sem movimento, com sensação de aspereza, a hidratação é que precisa ser intensificada. Se você sente que os fios estão fracos e quebradiços ou passaram por alguma química pesada recentemente, é o momento de investir na reconstrução.
Calendário capilar
O processo dura em média 04 semanas e são aplicados 03 tratamentos distintos: Máscara de Nutrição, Hidratação e Reconstrução, a cada dois dias. A intensidade de uso de cada produto vai depender da necessidade do seu cabelo.
Para cabelos saudáveis
1ª semana | HIDRATAÇÃO | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO |
2ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | HIDRATAÇÃO |
3ª semana | HIDRATAÇÃO | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO |
4ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | RECONSTRUÇÃO |
Para cabelos pouco danificados
1ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | HIDRATAÇÃO |
2ª semana | HIDRATAÇÃO | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO |
3ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | HIDRATAÇÃO |
4ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | RECONSTRUÇÃO |
Para cabelos muito danificados
1ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | RECONSTRUÇÃO |
2ª semana | NUTRIÇÃO | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO |
3ª semana | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO | RECONSTRUÇÃO |
4ª semana | HIDRATAÇÃO | HIDRATAÇÃO | NUTRIÇÃO |
Os ativos
Para hidratar – os ingredientes devem prevenir pontas duplas, combaterem o ressecamento e formar uma camada protetora para selar as cutículas. Match Fonte da Hidratação traz máxima concentração de óleo de coco puro. Ela conta com Shampoo, Condicionador, Máscara e Co Wash.
Para nutrir – fios finos e grossos têm necessidade diferentes, com performance diferentes para cada tipo. Match Fonte da Nutrição tem ácido hialurônico e blend de óleos nutritivos. A linha conta com Shampoo, Máscara, Condicionador, Leave-in e Óleo.
Para reconstruir – Aminoácidos e proteínas vão ajudar no reparo da fibra capitar, em especial nos fios severamente danificados. Match SOS Reconstrução traz essa super tecnologia e é composta por Shampoo, Condicionador, Máscara, Spray de Proteína e óleo reconstrutor.
Seguindo essas dicas você consegue adaptar o processo com os produtos que já tem em casa ou repor seu estoque no nosso e-commerce. O site está com promo de frete grátis nesse período.