O Boticário amplia atendimento virtual por whatsapp

Com a intenção de aproximar do cliente e proporcionar uma experiencia de consumo que seja muito proveitosa e 100% satisfatória o Boticário vem com duas propostas para fortalecer a conexão entre os antedimentos e produtos que chegam até o consumidor. Com um atendimento online eficaz e personalizado  que seleciona a loja mais próxima, e as dicas para fazer um cronograma capilar com os produtos o Boticário indicado por cabeleireiro expert.

O Boticário amplia atendimento virtual por mensagem instantânea

Em mais um movimento para fortalecer a conexão com seus consumidores, O Boticário amplia seus canais de comunicação e lança um sistema de atendimento via chat por aplicativo de mensagem. Disponível em cidades de 17 estados, o atendimento une a praticidade do ambiente digital com a entrega em domicílio, realizado pela loja mais próxima.

O consumidor pode iniciar seu pedido pelo whatsapp, por meio do número (+55 41 8771-4909), válido para todas as praças em que o serviço está em operação. Ao identificar o estado e a cidade de origem, o atendente virtual encaminha a mensagem para a loja homologada mais próxima. A consultora assume a transação, até a programação da entrega em domicílio. O pagamento será feito por cartão de crédito ou em dinheiro e a entrega pode ser isenta de taxa, conforme valor do pedido, estabelecido pelo franqueado local, que será o responsável pela logística.

O serviço pode ser acessado por consumidores de Curitiba (PR), Cuiabá e Várzea Grande (MT), Dourados, Três Lagoas, Aquidauana e Campo Grande (MS), Aracaju (SE), Belém (PA), João Pessoa e Campina Grande (PB), Fortaleza (CE), Goiânia, Aparecida de Goiânia e Senador Canedo (GO), Maceió (AL), Natal e Parnamirin (RN), Recife (PE), Vitória da Conquista (BA), Ipatinga, Montes Claros, Manhuaçu, Ipanema, Raul Soares, Além Paraíba, Lambari, Caxambu, São João Del Rei, Campanha, Três Corações, São Lourenço e Itanhandu (MG), Franca e Mogi Guaçu (SP), Barra Mansa e Piraí (RJ).

Em breve, mais cidades entrarão na plataforma para ampliar o atendimento. “Demos prioridade para a implantação dessa ferramenta, que contribui para o conforto do consumidor ao conectar o atendimento virtual com o carinho da consultora que ele está habituado na loja física”, explica Rafael Marconi, diretor comercial do Boticário.

A previsão é incluir a rede de franqueado na nova plataforma até o fim de abril. Nas praças em que o novo serviço ainda não está disponível, o site do Boticário é o melhor canal para fazer os pedidos de produtos de todas as categorias da marca.

Aproveite o #ficaemcasa para fazer um cronograma capilar, com dicas do Boticário

Intensificar os rituais de autocuidado pode ser uma boa maneira de deixar a rotina doméstica mais divertida.  Ficar mais tempo em casa dá oportunidade de colocar em prática um cronograma capilar para recuperação dos fios, por exemplo.

Longe dos compromissos profissionais e familiares, pode ser o momento certo para   identificar as necessidades do seu cabelo e os produtos mais indicados para o resultado desejado. E o segredo aqui é não ter pressa: um intervalo de 48 horas entre um procedimento e outro já vai transformar o visual.

Um dos procedimentos mais usados, indicado para todo os tipos de cabelos, é o cronograma capilar: uma rotina de cuidados especiais com os fios composto por três etapas – hidratação, nutrição e reconstrução – que trazem soluções para quem quer cabelos mais fortes e saudáveis. O cabeleireiro Ricardo dos Anjos, expert da linha match O Boticário, dá dicas de como fazer o cronograma em casa:

Etapas do cronograma:

Hidratação: reposição da água e nutrientes perdidos diariamente. Devolve o brilho e leveza dos fios.

Nutrição: reposição de lipídeos, para manter a flexibilidade e reter água adquirida no processo de hidratação. Deixa os fios mais macios e fáceis de pentear.

Reconstrução: reposição de proteína, especialmente queratina e aminoácidos. Essa etapa devolve a força dos fios e aumenta a massa capilar.

Condição e objetivo

 Antes de começar, é importante compreender o que seu cabelo está precisando mais, porque cada etapa tem um objetivo e a ordem de uso dos produtos pode te ajudar a solucionar esses probleminhas.

Identifique seu problema

Se o cabelo está embaraçando demais, com fios arrepiados e difíceis de desembaraçar, é preciso colocar mais etapas de nutrição. Agora, se os fios estão sem movimento, com sensação de aspereza, a hidratação é que precisa ser intensificada. Se você sente que os fios estão fracos e quebradiços ou passaram por alguma química pesada recentemente, é o momento de investir na reconstrução.

Calendário capilar

O processo dura em média 04 semanas e são aplicados 03 tratamentos distintos: Máscara de Nutrição, Hidratação e Reconstrução, a cada dois dias. A intensidade de uso de cada produto vai depender da necessidade do seu cabelo.

Para cabelos saudáveis

 

1ª semana	HIDRATAÇÃO	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO
2ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	HIDRATAÇÃO
3ª semana	HIDRATAÇÃO	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO
4ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	RECONSTRUÇÃO

 

Para cabelos pouco danificados

 

1ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	HIDRATAÇÃO
2ª semana	HIDRATAÇÃO	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO
3ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	HIDRATAÇÃO
4ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	RECONSTRUÇÃO

 

Para cabelos muito danificados

 

1ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	RECONSTRUÇÃO
2ª semana	NUTRIÇÃO	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO
3ª semana	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO	RECONSTRUÇÃO
4ª semana	HIDRATAÇÃO	HIDRATAÇÃO	NUTRIÇÃO

 

Os ativos

Para hidratar  – os ingredientes devem prevenir pontas duplas, combaterem o ressecamento e formar uma camada protetora para selar as cutículas. Match Fonte da Hidratação traz máxima concentração de óleo de coco puro. Ela conta com Shampoo, Condicionador, Máscara e Co Wash.

Para nutrir  – fios finos e grossos têm necessidade diferentes, com performance diferentes para cada tipo. Match Fonte da Nutrição tem ácido hialurônico e blend de óleos nutritivos. A linha conta com Shampoo, Máscara, Condicionador, Leave-in e Óleo.

Para reconstruir – Aminoácidos e proteínas vão ajudar no reparo da fibra capitar, em especial nos fios severamente danificados. Match SOS Reconstrução traz essa super tecnologia e é composta por Shampoo, Condicionador, Máscara, Spray de Proteína e óleo reconstrutor.

Seguindo essas dicas você consegue adaptar o processo com os produtos que já tem em casa ou repor seu estoque no nosso e-commerce. O site está com promo de frete grátis nesse período.